Эта политика объясняет, какие персональные данные получает сайт mersinhome.com, зачем они нужны, кому передаются и как вы можете управлять ими. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK).
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — MersinHome. Связаться с нами по вопросам персональных данных можно через форму на странице «Контакты».
Какие данные мы получаем
- Из формы заявки: имя, телефон или ник в Telegram, удобный способ связи, тема и текст сообщения, а также страница сайта и объект, по которому вы оставили заявку.
- Технические данные при отправке заявки: IP-адрес, сведения о браузере (user agent), дата и время. Они нужны для защиты от спама и злоупотреблений.
- При общении в мессенджерах и по телефону — то, что вы сами сообщаете нам для подбора жилья или проведения сделки.
Мы не просим в форме паспортные и платёжные данные. Документы для сделки или ВНЖ мы получаем отдельно и только тогда, когда вы поручаете нам эту работу.
Зачем мы их обрабатываем
- чтобы ответить на заявку, подобрать объекты и связаться с вами удобным способом;
- чтобы сопровождать покупку, аренду или оформление документов, если вы нам это поручили;
- чтобы защищать сайт и форму от спама, атак и злоупотреблений.
Основания обработки — ваше явное согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки, необходимость для заключения и исполнения договора с вами и наш законный интерес в защите сайта.
Кому передаются данные
- сотрудникам агентства, которые работают с вашей заявкой;
- хостинг-провайдеру, на сервере которого работает сайт (дата-центр в Германии);
- Cloudflare — сервису, который защищает сайт и ускоряет его загрузку: через него проходят все запросы к сайту, включая IP-адрес;
- Telegram — для уведомления наших сотрудников о новой заявке, если такие уведомления включены;
- Google — только если вы сами нажмёте «Показать на карте»: тогда карта загружается с серверов Google Maps;
- участникам сделки (нотариусу, переводчику, застройщику, продавцу или арендодателю) — только с вашего согласия и в объёме, нужном для сделки;
- государственным органам — если этого требует закон.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
Передача данных за пределы Турции
Сервер сайта находится в Германии, а Cloudflare, Telegram и Google могут обрабатывать данные в разных странах. Отмечая согласие в форме, вы соглашаетесь и на такую передачу данных для целей, описанных в этой политике.
Cookies
- Сессионная cookie сайта (PHPSESSID) — нужна для защиты формы заявки от поддельных отправок; хранится до 7 дней и не используется для рекламы.
- Технические cookies Cloudflare — могут устанавливаться для защиты сайта от ботов.
Рекламных и аналитических cookies сайт сейчас не использует. Если мы подключим сервисы аналитики, мы обновим эту политику.
Сколько мы храним данные
Заявки и переписку мы храним, пока работаем с вашим запросом, и затем столько, сколько нужно для исполнения обязательств и требований закона. По вашему запросу мы удаляем данные раньше, если закон не обязывает нас их хранить.
Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете:
- узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить информацию о них;
- узнать цель обработки и используются ли данные по назначению;
- узнать, кому в Турции и за рубежом передаются ваши данные;
- потребовать исправить неполные или неточные данные;
- потребовать удалить или обезличить данные;
- потребовать сообщить об исправлении или удалении тем, кому данные были переданы;
- возразить против выводов, сделанных исключительно автоматической обработкой;
- потребовать возмещения ущерба при незаконной обработке.
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных. Чтобы воспользоваться правами, напишите нам через форму на странице «Контакты». Мы ответим в течение 30 дней.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, например при подключении новых сервисов. Дата действующей редакции указана в начале страницы.